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Consumo geracional consciente: como avançar no Brasil?

Três executivos de diferentes setores, Saúde, Alimentos e Banco, avaliam a importância das novas gerações de consumidores sobre o tema…

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Como o Design Thinking pode enfrentar problemas reais e contemporâneos?

A especialista Michelle Aguiar, aborda o Design Thinking em seu novo livro e traz reflexões e ferramentas importantes para profissionais…

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Franquias: como trabalhar a expansão de forma sustentável?

Para a relação evoluir e prosperar, é necessário que exista o match entre a proposta do negócio e a expectativa…

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Pesquisa mostra que empresas ainda têm políticas de inclusão pouco eficazes

Grupo que mais sofre com discriminação, piadas e comentários preconceituosos é o LGBTQIA+

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Gestão pós-pandemia: conheça as medidas assertivas empreendidas pela SulAmérica

Patrícia Coimbra, vice-presidente de Capital Humano, Administrativo, Sustentabilidade e Marketing da empresa, ilustra quais foram as principais transformações e desafios…

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Unimed-BH detalha estratégia de CX da marca que foca em personalização e tecnologia

Frederico Peret, diretor-presidente da Unimed-BH, fala sobre modelo de gestão baseado na inovação e na experiência do cliente como sucesso…

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Na Ticket, digitalização foi a chave para a evolução da experiência com a marca

Denise Coelho, diretora de marketing da Ticket, fala sobre os avanços da digitalização na Ticket, que impulsionaram a experiência de…

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Mercado de TI no Brasil projeta crescimento para 2022

Estudo revela que mercado de serviços de TI no Brasil cresceu 5,9% em 2021 e tem boas expectativas para 2022;…

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O que podemos aprender com empresas que cresceram na pandemia?

Visão centrada no cliente é necessário para inovar, oferecendo o que as pessoas precisam mesmo em tempos de instabilidade econômica

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Inovação das estratégias de CX é rota única para diferenciação no mercado

Com o objetivo de aprimorar a jornada do cliente e superar as complexidades de uma estratégia assertiva, a AeC criou…

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O que importa para a Geração Z quando o assunto é trabalho?

Estudo revela expectativas profissionais, preferências e hábitos de trabalho surpreendentes da geração Z; confira!

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Autogestão, coragem e tecnologia: a organização das empresas do futuro

Influenciando a experiência do consumidor e do colaborador, a autogestão é um modelo que veio para ficar

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