Patrícia Coimbra, vice-presidente de Capital Humano, Administrativo, Sustentabilidade e Marketing da empresa, ilustra quais foram as principais transformações e desafios organizacionais no período pós-pandêmico
Frederico Peret, diretor-presidente da Unimed-BH, fala sobre modelo de gestão baseado na inovação e na experiência do cliente como sucesso para o segmento de saúde
Denise Coelho, diretora de marketing da Ticket, fala sobre os avanços da digitalização na Ticket, que impulsionaram a experiência de seus clientes e parceiros com a marca
Estudo revela que mercado de serviços de TI no Brasil cresceu 5,9% em 2021 e tem boas expectativas para 2022; confira o que deverá impactar esse avanço
Visão centrada no cliente é necessário para inovar, oferecendo o que as pessoas precisam mesmo em tempos de instabilidade econômica
Com o objetivo de aprimorar a jornada do cliente e superar as complexidades de uma estratégia assertiva, a AeC criou a diretoria de CX
Influenciando a experiência do consumidor e do colaborador, a autogestão é um modelo que veio para ficar
O varejo brasileiro é desafiador e especialista responde a cinco perguntas definitivas sobre crédito para varejistas impulsionarem seu negócio
Para CEO do International Workplace Group (IWG), o futuro do trabalho remoto está ligado ao “metaverso corporativo”, uma das principais tendências em home office
O Grupo Services construiu um processo de seleção automatizado que é rápido, eficiente e bem avaliado pelos candidatos
CTO da Robbyson recomenda a gestores a descentralização do manuseio dos dados e a adoção de culturas que deem protagonismo a colaboradores
Sob pena de serem responsabilizadas, empresas que ainda ignoram as questões de saúde mental de seus colaboradores deverão ficar atentas