Seminário de Cobrança Digital: As transformações no Grupo Services
Como é feita a educação dos robôs no Grupo Services
Grupo Services mostra como engajar quem é exigente o tempo todo
É preciso valorizar os diversos momentos do cliente
Atendimento híbrido: humanos e robôs no mesmo espaço!
O cliente é um só: o desafio de unificação do Carrefour
Um bom atendimento depende de estratégia
O futuro já existe: conheça o Contact Center à frente do Vale do Silício
Como encontrar a linguagem ideal para o relacionamento com clientes?
Zeus: conheça uma tecnologia que desafia o tempo
O consumidor precisa ter o domínio da chamada
A “fábrica” de robôs para o relacionamento com o cliente
Como os hábitos de consumo mudaram durante a pandemia
2Customer Experience determina quem terá sucesso no Open Banking
3“Customer Experience é mais do que User Experience”, diz CEO da Accenture
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5Como está a retomada do varejo na rua?
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7 dicas para usar o social analytics a favor do varejo na Black Friday
Procon SP notifica Extra pela venda de carne em bandeja vazia
