Seminário de Cobrança Digital: As transformações no Grupo Services
Como é feita a educação dos robôs no Grupo Services
Grupo Services mostra como engajar quem é exigente o tempo todo
É preciso valorizar os diversos momentos do cliente
Atendimento híbrido: humanos e robôs no mesmo espaço!
O cliente é um só: o desafio de unificação do Carrefour
Um bom atendimento depende de estratégia
O futuro já existe: conheça o Contact Center à frente do Vale do Silício
Como encontrar a linguagem ideal para o relacionamento com clientes?
Zeus: conheça uma tecnologia que desafia o tempo
O consumidor precisa ter o domínio da chamada
A “fábrica” de robôs para o relacionamento com o cliente
EXCLUSIVO: conheça o novo decreto do SAC aprovado pelo conselho da Senacon
23 passos para desenvolver o autoconhecimento
3Por que as crises aceleram a adoção de práticas sustentáveis
4Além do bom atendimento: o papel do SAC na melhora do relacionamento
5Cinco dicas para impulsionar o e-commerce em datas sazonais
Varejo tende a modelo de negócios mais leve e mais digital
BBB 21: A mina de ouro da Globo com o poder de impulsionar o varejo
E já tem consumidor reclamando do sinal do 5G nos EUA
