Em entrevista, Jansen Alencar, CEO do Grupo Services, revela estratégias de atendimento da empresa. Confira
Em um espaço onde liberdade e criatividade são prioridade, Grupo Services revoluciona um mercado visto como tradicional
Treinamento, seleção e adequação ao perfil do consumidor são alguns dos elementos que impactam a vida do colaborador, das empresas e, é claro, dos clientes
Zeus, a inteligência evolutiva do Grupo Services, humaniza o robô para conversar com os clientes. Entenda como a tecnologia funciona
Tecnologia, treinamento, eficiência ou métricas definidas? Entenda como cada um desses aspectos impacta a experiência do consumidor final
O Grupo Services apresentou em grande estilo o inovador serviço de atendimento chamado AIO. E o robô esteve no palco para a alegria do público do Conarec
Jansen Alencar, do Grupo Services, e Fábio Toledo, da Sky, explicam como a parceria entre as empresas possibilitou a evolução do relacionamento