NovarejoFranchising cresce 12% este ano com foco em expandir pelo paísEstimativa foi divulgada pela Associação Brasileira de Franchising, que indica expansão fora do eixo Rio-São PauloCecília Delgado21/10/2022
Experiência, InovaçãoPor que as empresas ainda utilizam soluções tradicionais no atendimento?Estudo inédito da Avaya e First Tech revela o comportamento das empresas diante das novas tecnologias. Uma delas deve ganhar força no meio corporativo em 2017: o Contact Center em nuvemMarcelo Brandão01/11/2016