Comportamento
O atendimento digital não precisa ser igual ao humano, diz CEO da EvoluxExecutivo fala sobre as projeções no atendimento ao cliente e destaca que a busca por evitar atritos é o caminho. Entenda
Experiência
A experiência do consumidor na loja conceito do AlibabaEmpresa expôs produtos usando inteligência artificial em Hong Kong. Loja destacou a importância do uso da tecnologia
Experiência
App da Renner permite identificar qual roupa outras pessoas estão usandoAposta da Renner em inteligência artificial direciona os consumidores para o e-commerce da marca para comprar o mesmo produto ou similares
Consumo Consciente
As reações à gravação de uma conversa privada pela AlexaAssistente virtual da Amazon foi assunto de um debate sobre privacidade nos Estados Unidos. Alexa gravou e enviou uma conversa aleatória. Entenda o caso
Comportamento
A análise de dados e o poder de captar mudanças de consumoVeja a entrevista (em vídeo) com o CEO da Wothix, Guilherme Cerqueira, e conheça uma ferramenta única no mercado brasileiro para pesquisas e análises de comportamento de consumo
Experiência
O atendimento voltado à intençãoCom um propósito digital diferenciado, a Neobpo busca a criação e oferta de soluções de CRM e BPO em sintonia com o novo momento no mercado de relacionamento com clientes
Experiência
Bancos vão usar a inteligência artificial para entender emoções, diz AccentureEstudo Accenture Banking Technology Vision 2017 foi apresentado durante a 27ª edição do CIAB Febraban 2017, que acontece até quinta-feira, em São Paulo.
Experiência
Bem-vindo à Era dos Produtos IntensivosAssunto foi tratado durante o Techno Business #inovação, evento que discutiu a transformação digital e conceitos disruptivos para os negócios
Comportamento
A Inteligência Artificial ou I.A no dia a dia do consumidorMesmo sem saber, a maioria dos brasileiros já foi atendida online por um robô, imaginando ter um atendente humano do outro lado do computador
Inovação
Chega de elefantes na minha buscaA Inteligência Artificial pode aprender de tudo e ser treinada para processar e oferecer ideias e soluções para quase tudo. Inclusive na busca de uma palavra-chave na internet
Comportamento
Pode um robô ser criativo?Uma pergunta incômoda desde que Stanley Kubrick fez 2001 - Uma Odisseia no Espaço: Inteligências Artificiais poderão criar?