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O atendimento digital não precisa ser igual ao humano, diz CEO da Evolux

Executivo fala sobre as projeções no atendimento ao cliente e destaca que a busca por evitar atritos é o caminho. Entenda

A experiência do consumidor na loja conceito do Alibaba

Empresa expôs produtos usando inteligência artificial em Hong Kong. Loja destacou a importância do uso da tecnologia

App da Renner permite identificar qual roupa outras pessoas estão usando

Aposta da Renner em inteligência artificial direciona os consumidores para o e-commerce da marca para comprar o mesmo produto ou similares

As reações à gravação de uma conversa privada pela Alexa

Assistente virtual da Amazon foi assunto de um debate sobre privacidade nos Estados Unidos. Alexa gravou e enviou uma conversa aleatória. Entenda o caso

A análise de dados e o poder de captar mudanças de consumo

Veja a entrevista (em vídeo) com o CEO da Wothix, Guilherme Cerqueira, e conheça uma ferramenta única no mercado brasileiro para pesquisas e análises de comportamento de consumo

O atendimento voltado à intenção

Com um propósito digital diferenciado, a Neobpo busca a criação e oferta de soluções de CRM e BPO em sintonia com o novo momento no mercado de relacionamento com clientes

Bancos vão usar a inteligência artificial para entender emoções, diz Accenture

Estudo Accenture Banking Technology Vision 2017 foi apresentado durante a 27ª edição do CIAB Febraban 2017, que acontece até quinta-feira, em São Paulo.

Bem-vindo à Era dos Produtos Intensivos

Assunto foi tratado durante o Techno Business #inovação, evento que discutiu a transformação digital e conceitos  disruptivos para os negócios

A Inteligência Artificial ou I.A no dia a dia do consumidor

Mesmo sem saber, a maioria dos brasileiros já foi atendida online por um robô, imaginando ter um atendente humano do outro lado do computador

Chega de elefantes na minha busca

A Inteligência Artificial pode aprender de tudo e ser treinada para processar e oferecer ideias e soluções para quase tudo. Inclusive na busca de uma palavra-chave na internet

Pode um robô ser criativo?

Uma pergunta incômoda desde que Stanley Kubrick fez 2001 - Uma Odisseia no Espaço: Inteligências Artificiais poderão criar?