Estaria a IA preparada para reconhecer as conquistas das mulheres no esporte? Pague Menos desafia a inteligência artificial e reforça importância da inclusão e empoderamento feminino
Unir tecnologia, dados e análise se tornou fundamental para as empresas que desejam se conectar verdadeiramente com o consumidor.
Tecban elenca áreas em que a Inteligência Artificial tem trazido incremento e bons resultados para instituições financeiras
Em novo artigo, consultoria aponta vantagens de nova tecnologia para aprimorar o atendimento ao cliente
A ampla concorrência exige movimentos que contribuam com a personalização e segmentação, gerando valor à marca e influenciando no comportamento do cliente.
Cada vez mais complexa e capaz, assistente virtual do Bradesco começa a usar IA para fazer recomendações de acordo com o perfil dos clientes
Alexandre Azzoni, um dos sócios fundadores da 2CX, avalia o amadurecimento digital do Brasil em CX e os desafios para uma experiência integrada, mais inteligente e humanizada
Avanços nos últimos anos tornam a tecnologia ainda mais cobiçada: entenda como utilizá-la para consolidar relacionamento com o consumidor
Executivos da TIM e da Azul, que estarão presentes no CONAREC 2023, abordam pontos decisivos sobre tecnologia e CX no mercado brasileiro de atendimento ao cliente
Ao contrário de gerações anteriores, os jovens da Geração Z encaram o individualismo como forma de busca por autenticidade
Empresa usa IA no apoio inicial aos pacientes na identificação de possíveis enfermidades; assistente virtual fica alocada dentro do portal
IA já é uma das chaves para aprofundar relacionamentos com clientes de uma forma superior: além de escala, permite uma personalização nunca antes vista