2023 trará novos tipos de marketing conectado à pessoas e suas emoções
Especialistas comentam sobre humanização dos negócios, evolução no uso de dados e possibilidades com novas tecnologias.
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Como a IA está sendo aplicada no CX atualmente
Utilização não fica limitada à automação do atendimento e é cada vez mais central para uma experiência satisfatória e resultados assertivos.
As expectativas e prioridades dos líderes empresariais para o ambiente de negócios brasileiros
Investimento em tecnologia e capacitação profissional serão destaque
Experiência de pagamento: as mudanças nas expectativas do consumidor
Do cheque ao PIX, a experiência de pagamento caminha a passos largos e está cada vez mais rápida, tecnológica e sem contato
Velho mesmo é nosso preconceito
Envelhecimento é um prolongamento da vida de todos nós, o qual precisamos pensar, conversar e atuar de forma coletiva
Qual será o impacto do 5G no Brasil?
A tecnologia que promete ainda mais conectividade pode movimentar mercados e mudar o comportamento das pessoas
12 Novidades que o Pão de Açúcar está testando em sua loja
O Pão de Açúcar está usando uma de suas maiores lojas como hub de inovação. Conheça as novidades que estão em teste e podem ser escaladas para a rede