Algoritmos enviesados do Facebook mantêm diferenças de gênero
Seis estratégias para, em 2021, ouvir o que o cliente brasileiro diz (e não diz)
Números evidenciam a importância do investimento em bots
Por que a Microsoft comprou uma empresa de reconhecimento de voz com foco na saúde?
A Inteligência Artificial está no meio de nós
BIA, a inteligência artificial do Bradesco, passa a se posicionar contra o assédio
A ascensão e importância da automação inteligente
A evolução de tecnologias e o uso de dados para um atendimento humanizado
O uso da IA mais poderosa da atualidade nas relações entre empresas e clientes
12 insights sobre hábitos de consumo alavancados durante a pandemia
Inteligência Artificial no centro da disputa pela hegemonia global
A evolução do aprendizado de máquina e o impacto disso no mercado
Por que todo profissional precisa estudar ciência de dados
2A revolução do omnichannel: o segredo para a experiência ideal
3Como ser uma empresa capaz de gerar insights antes de tomar decisões
4O poder dos programas de cashback e como as empresas devem olhar para eles
5Tecnologia e empoderamento: a autogestão assegura a meritocracia
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Aluguel de equipamentos e aulas online: uma tendência que pode pegar?
O papel do mercado de smartphones seminovos para a sustentabilidade e a inclusão
Ed 262 – Sim, o Consumidor é Phygital – A realidade cada vez mais híbrida da experiência do cliente
mar 2021
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020