Lideranças se reúnem em dois painéis para falar sobre desafios e propor soluções para garantir uma jornada do consumidor fluida e consistente
CEOs e executivos se reúnem em três painéis para debater os impactos de inovações na mobilidade urbana, na agricultura e no consumidor
Posicionar o cliente no centro do negócio e solucionar demandas rapidamente são apenas alguns dos diferenciais das startups
Ao permear todos os processos da empresa, inovação pode ser chave tanto para atrair quanto para reter clientes
Lideranças trocam experiências sobre como empresas podem personalizar e segmentar o atendimento para construir um relacionamento encantador
Fernando Seabra, idealizador do Clube BoraFazer, analisa o futuro do setor sob a perspectiva do que a inovação pode trazer em excelência e satisfação
CEOs e líderes se reúnem em dois painéis sobre como gestores podem ajudar seus colaboradores a ter uma compreensão melhor sobre Customer Experience
Hub de compras já tem mais de 2,5 milhões de usuários com parceiros e ofertas que atendem aos desejos dos clientes da PicPay Shop
NPS é uma métrica cada vez mais essencial para as empresas. E é claro que o CONAREC 2023 trará debates sobre o assunto
Uma transição fluida entre diferentes canais aumenta a satisfação do cliente e gera maior aderência dos consumidores ao autoatendimento
Priorizar pessoas - sejam clientes, sejam colaboradores - e trabalhar tecnologias com inteligência é o segredo de marcas que são referência
Nova modalidade faz parte da agenda de inovação do Banco Central e tem potencial para rivalizar com cartão de crédito e carnê