Tag

JUDICIALIZAÇÃO

Ética, transparência e até pedido de desculpa: desejos de um novo consumidor

O novo consumidor conectado exige transparência e ética, Mas será que todas as empresas estão alinhadas com esse novo pensamento? Com a palavra, os grandes especialistas no assunto

Judicialização: viveremos para ver o fim desse problema?

A quantidade de processos entre consumidores e empresas do setor de saúde é preocupante. Será que existe solução para isso?

O quanto um mercado altamente regulado realmente traz satisfação para o cliente?

No Brasil, temos um excesso de normas que balizam a atuação das empresas e nem sempre focam no que interessa: resolver o problema dos consumidores.

O envolvimento do departamento jurídico também beneficia o consumidor

A união entre a área jurídica e outros departamentos das empresas foi tema de debate realizado durante um painel. Veja as conclusões

O bilionário problema da judicialização na saúde

O número de pedidos de tratamentos e medicamentos na Justiça pode resultar em um impacto bilionário às empresas de planos de saúde. Quem afirma é o presidente da entidade patronal do setor

O cenário da judicialização da saúde no Brasil

Sandro Leal, superintendente de regulação da Fenasaude (entidade patronal dos planos de saúde), falou sobre cinco assuntos ligados a judicialização da saúde. Entenda

E o gigante continua crescendo

O número de processos na Justiça no Brasil superou a barreira dos 110 milhões e um dos motivos é o suposto desrespeito ao direito do consumidor. Veja os números

A mediação pode agregar ao relacionamento entre empresas e clientes?

Em debate realizado na AASP, grandes nomes do Direito falaram sobre métodos de mediação que podem beneficiar o consumidor e evitar a judicialização

Um novo capítulo da judicialização na saúde

Mais uma vez, o Supremo Tribunal Federal suspendeu o julgamento que decidiria sobre os pedidos feitos à Justiça sobre remédios de alto custo e fora da lista do SUS. Com isso, aumenta o sofrimento de enfermos e do orçamento brasileiro

Mais poder às ouvidorias de planos de saúde

Entenda o que são as ouvidorias e como elas têm um papel fundamental no atendimento ao consumidor, especialmente se algo não sai como o esperado

A força da Ação Civil Pública no direito do consumidor

Saiba o que é ação civil pública, como ela foi pensada justamente para ajudar muitos consumidores e por que ela não é tão aplicada quanto deveria

Empresas fora da Justiça

Painel discute as estratégias da iniciativa privada para diminuir a judicialização