Abordagem omnicanal na gestão da dívida
Entenda como a Konecta enxerga a gestão automatizada e multicanal de cobranças como chaves para o sucesso na redução de pagamentos em atraso
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Sem Parar: a evolução de uma experiência cada vez mais digital
Companhia desenvolveu a solução NeCXt, voltada para o pós-venda e com o objetivo de envolver todas as equipes na experiência do cliente
A importância de ter uma URA humanizada e dinâmica
O case da nova URA do Banco BMG mostra como o serviço de atendimento com foco no cliente pode trazer bons resultados para as empresas
Konecta Cloud: conheça a nova solução tecnológica
A Konecta apresenta ao mercado a nova solução Konecta Cloud, um modelo 100% digital com um conjunto de aplicativos de software para melhorar a experiência do cliente em todos os canais
O engajamento dos clientes depende da conexão emocional
Existem estratégias e tecnologias que colaboram com a aproximação entre empresas e clientes, mas o envolvimento real vai além disso
O que a aquisição da Uranet pela Konecta representa para o mercado
Aquisição cria uma empresa de extremo potencial, com força para continuar sua expansão no Brasil e aproveitar a presença do Grupo espanhol no exterior
Uranet é vendida ao grupo espanhol Konecta
Grupo espanhol que possui faturamento de mais de € 800 milhões adquire empresa brasileira. Márcio Araujo será o CEO da companhia no Brasil