Dados mostram que, apesar da LGPD no WhatsApp, empresas seguem mandando mensagens para números não autorizados
Executivos da Sky, Vivo, Carrefour e Itaú comentam o valor dos dados digitais para Customer Experience; essenciais hoje para o negócios, mas que merecem muita atenção
Cada vez mais, entra na balança uma experiência personalizada com a proteção de dados pessoais; pode-se resolver esse impasse?
Saiba como a Via Varejo utiliza o aplicativo de forma estratégica, evitando erros comuns e oferecendo um atendimento personalizado
CEO do Hurb (Hotel Urbano) se envolve em discussão com clientes insatisfeitos no WhatsApp que termina com ameaças e doxing. João Ricardo Mendes renunciou após novo capítulo da crise
Conhecer bem quem é o consumidor da sua marca e usar seus dados de forma honesta e transparente ajuda na fidelização do cliente
Sanções podem incluir multa no valor de 2% do faturamento líquido da empresa
Especialistas afirmam que com regulação publicada pela ANPD mercado será pressionado a se adequar às regras da Lei Geral de Proteção de Dados
Para Carlos Henrique Mencaci, CEO da Total IP, fidelização em Customer Experience inclui, segurança, multicanalidade e ferramentas baseadas em Inteligência Artificial
Relatório do escritório Opice Blum mostra "judiciário sóbrio", aguardando amadurecimento da regulamentação. Indenizações beiram R$ 10 mil
Especialistas analisam avanços e desafios da LGPD no Brasil. Destaque fica para amadurecimento da Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Soluções contra arbitrariedades das grandes plataformas digitais têm sido debatidas em todo mundo e agora ganham forma de projeto de lei na Câmara dos Deputados