É primordial unir pesquisas, tecnologia e empatia para gerar melhorias significativas na experiência do consumidor
Painel do CONAREC 2021 debate como a escuta do colaborador é fundamental para definir um bom modelo de trabalho
Painel do CONAREC 2021 traz debate entre CEOs para entender como conduzir as empresas para a nova era digital que se aproxima
Painel do Conarec 2021 discute a importância de um olhar mais humano, construído na diversidade, para atender melhor as expectativas dos clientes
Painel do Conarec 2021 discute entregar valor para o cliente e atuar dentro da agenda ESG de forma a impactar positivamente a sociedade e os negócios
Com o uso da plataforma Robbyson, a Tahto consegue garantir um alto nível de customer experience a partir do cuidado personalizado com seus mais de 12 mil colaboradores
Por conveniência (principalmente a digital), o consumidor é capaz de entregar tudo. Será que a máxima é verdadeira? CEOs respondem
Entender o comportamento do público auxilia na formulação de ofertas de valor
No fim de 2019, a Yara Brasil Fertilizantes lembrou que estava à procura de uma solução que integrasse o contact center com a plataforma de videoconferência Teams. Com a L5 Network, ela encontrou o parceiro ideal
Painel do CONAREC 2021 debate a importância da mudança de cultura para promover adesão e adaptabilidade ao digital
Painel do Conarec 2021 debate tendências para a década e aponta os pilares que se apresentam como o futuro dos hábitos de consumo até 2030
Painel do CONAREC 2021 debate como a IA compreende e facilita a preferência do consumidor