Custos invisíveis nas operações ativas: é hora de cortá-los
A forma como as ligações ativas estão sendo feitas prejudicam também as empresas, inclusive as de telemarketing
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Empresas de telefonia prometem banir robôs usados para verificar disponibilidade do cliente
Empresas entregaram para a Anatel e Secretaria Nacional do Consumidor um documento onde assumem diversos compromissos no relacionamento com o cliente
Teles lançam cartilha e prometem fazer apenas duas ligações por dia para os clientes
Empresas de telecomunicações criaram regras do setor para oferecer produtos e serviços ao consumidor por telefone. Veja o que muda
Telecomunicações a caminho da autorregulamentação?
Empresas de telecomunicações entregaram uma carta onde se comprometem a resolver o problema das ligações indesejadas. A iniciativa é vista como o primeiro passo para uma autorregulação do setor