Instagram lança pagamentos por DM e rastreio de pedidos no próprio chat
A funcionalidade, por enquanto, só está disponível para contas norte-americanas
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Oportunidades e desafios da experiência conversacional baseada em IA
A adoção de IA é um diferencial para a experiência do cliente em nossa realidade de múltiplos canais, mas é preciso respeitar a maturidade digital de cada negócio