Tag

Mercado de Atendimento

Consumidores brasileiros preferem empresas com propósitos alinhados aos seus valores

Pesquisa da Accenture apontou que ética e autenticidade ganham peso e contribuem para criação de conexões com o público final e influenciam no ato da compra

5 tendências para o futuro dos centros de engajamento

Confira análise de um especialista sobre o futuro dos contact centers, que vai muito além da adaptação tecnológica