As inovações em tecnologias de pagamento no Brasil, como o Pix e pagamentos via WhatsApp, estão impulsionando significativamente o varejo, especialmente em eventos como a Black Friday, favorecendo tanto consumidores quanto negócios com maior comodidade e eficiência nas transações.
No CONAREC 2023, CEOs contam como a cultura de dados provocou transformação digital e pontuam que a tecnologia não substitui o humano
Estudos de possíveis regulamentações buscam dar mais transparência à relação dos influenciadores do mercado financeiro com marcas e investidores.
Descomplicar, empoderar e engajar: entenda como Nubank transformou clientes e verdadeiros defensores da marca
Autorregulação da Federação Brasileira de Bancos traz avanços em relação à Lei que cria novas regras para o SAC
Completando 30 anos no mercado, a companhia de soluções financeiras passa por uma reestruturação completa a partir do entendimento das necessidades do cliente
O Bradesco tem feito uso de soluções tecnológicas para acompanhar a digitalização do setor, mas sem deixar a questão humana de lado
As criptomoedas movimentam debates no mundo dos negócios e faz com que países do mundo todo entrem na corrida para a sua regularização
Estudos revelam o baixo desempenho do mercado de investimentos europeu sobre práticas ESG em contrapartida ao crescimento da consciência ambiental em diversos países
Confira estudo realizado a partir do monitoramento da satisfação espontânea do cliente. Varejistas, bancos tradicionais e fintechs foram avaliados
Protagonista da cultura de educação financeira do país aproxima lideranças do atendimento, a XP investe no aprimoramento da experiência do cliente
Análise de risco é base para o mercado de investimentos e leva em consideração diversos pontos econômicos, além da experiência do cliente
