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MERCADO

Arigatô, Nihon! (Obrigado, Japão!)

Como já visto na edição anterior, o crash de 1983 dos videogames demoliu as empresas do setor nos Estados Unidos. A crise gerada a partir do jogo ?ET, o extraterrestre? fez a imprensa e os consumidores se perguntarem: por que investir US$ 150 em um console se eu posso pagar US$ 200 nos recém-lançados personal computer (PC)? Mesmo porque esses computadores eram e são multitarefas e, de quebra, ainda ofereciam jogos gratuitos.

Heineken aumenta em 50% produtividade do SAC

Interactive Intelligence mostra como sua tecnologia no atendimento ao cliente eliminou os ?tempos mortos? do contact center da Heineken no México

Do Odissey ao Play: conheça as gerações dos videogames

Conheça a primeira geração da onda dos videogames no Brasil e no mundo

Anatel aceita parcialmente pedido da Telefônica sobre predominância em SP

A agência acatou parcialmente pedido da Telefônica para deixar de ser considerada empresa com poder de mercado significativo, aquela que lidera o mercado em uma determinada região, em 23 municípios de São Paulo, incluindo a capital

Por que investir no relacionamento com o consumidor?

Qual é o motivo que torna tão importante o investimento das empresas na boa relação com os clientes e por que isso pode ser o diferencial entre sobreviver ou  ficar à deriva?

Quer alugar imóvel durante a Copa? É baratinho!

Paulistanos descobrem que podem faturar uma boa bolada alugando um quarto ou sua própria casa durante a Copa do Mundo. Os preços são absurdos e podem chegar a mais de R$ 100 mil pela temporada

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