Há formas de reivindicar seus direitos de consumidor através de plataformas digitais em todos os estados; veja como funciona
Pesquisa mostra que brasileiros preferirão lojas mais parecidas com galerias de arte e menos a ver com corredores de produtos empilhados
Especialistas preveem que o uso das moedas digitais será mais democrático nos próximos anos
Plataforma Troque Fácil visa resolver burocracias relacionadas à troca e devolução de mercadorias ao mesmo tempo que auxilia a fidelizar consumidores
Impulsionadas pela pandemia, as lojas autônomas são tendência de consumo sem interação humana
O mais recente vazamento de dados teve como alvo um plano de fidelidades de uma companhia aérea. Seria hora de falar em multa e até na ação de Procons na proteção de dados pessoais?
SXSW Online traz grande oferta de conteúdos voltadas para discutir o futuro do consumo. O live shopping é uma tendência que tem tudo para emplacar. Saiba mais
Marcas usaram a escuta ativa para criar estratégias e se reaproximar dos consumidores
Webinar da Consumidor Moderno reúne grandes executivos para relatar o que muda com a experiência digital e física
Cada vez mais inseridos na experiência de consumo digital, empresas miram estratégias de negócios para a inclusão das gerações mais antigas
Pesquisa feita pelo Centro de Inteligência Padrão (CIP) em parceria com a SBVC mostra que 34% dos varejistas enfrentam problemas no momento de trocar e devolver mercadorias
Cenário trazido pela pandemia obriga as marcas a se mostrarem perto do consumidor 24h por dia, em todos os canais de contato