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Senacon sobre as críticas dos Procons: “Nunca houve qualquer objeção”

Luciano Timm, secretário da Senacon, respondeu as críticas feitas por Procons e até da OAB sobre o decreto do colégio de ouvidores.

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Cambridge Analytica: Senacon quer mais informações do Facebook

Informações sobre o caso Cambridge Analytica enviadas pelo Facebook foram consideradas insuficientes pela Senacon. Agora, a rede social tem 10 dias para apresentar provas complementares

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Antes do processo judicial, o consumidor.gov.br

A Senacon e o CNJ assinaram um termo de cooperação que pode combater a chamada judicialização no consumo. O cliente que quiser processar uma empresa será orientado a tentar um acordo pré-judicial na plataforma Consumidor.gov.br

Setor de telecomunicações concentra mais de 40% das reclamações no Consumidor.gov.br

A informação está presente no boletim do Consumidor em Números, levantamento lançado pela Secretaria Nacional do Consumidor na semana passada. Veja outros números

“10 dias ou quatro anos para resolver um problema de consumo?”

A frase é do novo secretário nacional do consumidor, Luciano Benett Timm, e resume uma de suas estratégias para impulsionar o uso da plataforma Consumidor.gov.br. Em entrevista a CM, ele falou esse e outros temas

Juíza extingue processo de consumidor na Justiça e o motivo é o Consumidor.gov.br

Uma consumidora pediu uma indenização por dano moral após ser incluída indevidamente em um cadastro de inadimplentes. Uma juíza concordou com o pedido, mas extinguiu a ação. O motivo? Veja

Sérgio Moro anuncia o novo Secretário Nacional do Consumidor

O anúncio foi feito hoje (07). O próximo secretário da Senacon será um advogado especialista em direito civil e professor da FGV. Veja

Decolar.com é multada em R$ 7,5 milhões por desrespeito ao consumidor

A multa foi aplicada pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC). A multa deverá ser paga em 30 dias. Entenda o caso

A defesa do consumidor ocupa um papel de destaque no Ministério

Em entrevista à Consumidor Moderno, ministro da Justiça, Torquato Jardim, defende o diálogo entre empresas e consumidores e reforça a importância da plataforma Consumidor.gov.br na solução de conflitos

É oficial: secretário nacional do consumidor pede demissão

Arthur Rollo publicou vídeo em uma rede social para falar sobre a exoneração e também os motivos que levaram o seu desligamento. Veja

Secretário Nacional do Consumidor fica no cargo até a próxima segunda

Em entrevista a Consumidor Moderno, Arthur Rollo confirmou que pedirá demissão do cargo no próximo dia 19. Ele é autor da minuta que revisa o decreto do SAC

O alto custo do comércio ilegal para o Brasil

A compra de produtos falsificados ou fruto de descaminho (não pagamento de impostos) representam um prejuízo de incríveis R$ 130 bilhões