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Latam decide incorporar capital da Multiplus e focar em novo produto

Intenção da companhia aérea é comprar porcentagem da Multiplus no mercado e criar programa de pontos internamente. Entenda

Especial Defesa do Consumidor: O termômetro do bom atendimento

Por menos gastos com judicialização, as empresas buscam alternativas para diminuir também as suas reclamações. A premissa é simples: um menor número de consumidores insatisfeitos significa mais dinheiro em caixa

Especial Liderança: um CEO precisa facilitar a vida dos seus funcionários, diz presidente da Multiplus

Em entrevista à CM, Roberto Medeiros afirma que chefes ruins não são de todo o mal: podemos aprender o que não fazer lá na frente

Multiplus relança clube com pontos que não expiram

Programa de fidelidade anuncia mensalidades a partir de R$ 42,90 e tem a intenção de "roubar" participantes de concorrentes

Especial Millennials: o novo consumidor moderno

Os Millennials consomem de maneira diferente de seus seus pais e avós. Entenda como eles enxergam as compras e o que as empresas estão fazendo para conquistá-los

Programas de fidelidade: sua empresa ganha pontos com os clientes?

Estudo mostra que as empresas estão desperdiçando bilhões de dólares em programas de fidelidade que não funcionam. Conquistar os millennials é um dos desafios

Qual é o perfil do CEO do século XXI?

Esqueça aquele chefe carrancudo. As lideranças do hoje e do amanhã precisarão focar cada vez mais na empatia, no trabalho em equipe e na diversidade. A CM ouviu 12 CEOs para entender o futuro do trabalho

O desafio de lidar com consumidores e colaboradores Millennials

Encantar clientes e reter talentos dentro das empresas são duas ações que já trazem diversos desafios por si só. Quando se trata de Millennials, então...

As 50 empresas mais inovadoras no relacionamento com seus clientes

Estudo realizado exclusivamente para a Consumidor Moderno destaca as empresas mais inovadoras do Brasil. Confira o ranking

Saiba como a Multiplus atrai talentos millennials

Empresa de planos de fidelidade adota home office, horários flexíveis e clima de startup. Até o presidente da Multiplus entrou no clima

Multiplus faz parceria com a TAM

Site da Multiplus passa a concentrar resgates de passagens aéreas TAM e parceiras