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Mutant anuncia aporte de US$ 85 milhões de fundos estrangeiros

Segundo a companhia, o aporte vem dos fundos Canada Pension Plan Investiment Board (CPPIB) e do Adams Street Partner. O objetivo seria novas aquisições

O que as startups têm a ensinar?

Empresas mais jovens e com uma cultura de inovação arraigada mostram como a diversidade e o foco no cliente podem melhorar a qualidade do atendimento

A grande inovação em cobrança será a humanização no relacionamento, afirma CXO da Mutant

Eduardo Gallo vê o infinito mundo do big data como um aliado do foco no consumidor também para a área de cobrança

Conheça Carl Rohde, o caçador de tendências

Sociólogo e antropólogo, o profissional holandês se especializou no estudo de tendências e criou uma agência focada no assunto. Confira a sua entrevista

Você anda com sorte no relacionamento com o cliente?

O bom relacionamento não tem nada a ver com sorte. No Conarec deste ano, a tal obra do acaso foi colocado à prova. Veja o que aconteceu

Você sabe a diferença entre empresas nativas e migrantes na Era Digital?

Sobre essa questão, Eduardo Gallo, COO / CXO da Mutant, faz uma análise pontual e traça um paralelo com o tema Customer Experience; confira

O Cliente tem sempre razão. Só que não

Os fatos contradizem a máxima e estão abundantemente presentes nas microexperiências vividas pelos clientes, diz Eduardo Gallo, COO / CXO da Mutant

Mutant investe em CCM7 e adiciona um novo campo de soluções

Empresa segue na sua estratégia inovadora de ofertar soluções 360º de gestão e organização do modelo de interação com clientes

Customer Experience: O que não é

Qual é a experiência que você quer construir para seu cliente? Eduardo Gallo, da Mutant, analisa este vetor de engajamento tão comentado no mundo dos negócios

Mutant chega para revolucionar as interações entre empresas e clientes

Mutant, ex-Genesys Prime, anuncia posicionamento inovador no Brasil com apoio dos fundos Permira e Technology Crossover Ventures