Tecnologia também melhorou operações, ao ajudar a identificar causas raiz e levou CX para a mesa na Natura Co.
Humor Transforma é um perfume jovem e sem gênero feito com ajuda de mais de 80 jovens do Brasil, Argentina e México
A nova ferramenta da Natura baseada em inteligência artificial chega para potencializar o trabalho das consultoras de beleza e aprimorar a experiência do cliente com a marca
O que está por trás das estratégias nas redes sociais das maiores marcas de cosméticos do Brasil? Qual é a percepção do público sobre essas marcas? Entenda os acertos e os erros
Com o lançamento LOV/U, a marca pretende revolucionar suas técnicas de customer experience por meio dos produtos
Executivos da Natura &Co e Dasa trazem informações relevantes sobre o impacto do tema nos segmentos de beleza e saúde
A empresa investiu ativamente na otimização da versão mobile e quintuplicou a velocidade de navegação para uma melhor jornada do cliente
Além de produtos de qualidade e seguros, inovação e sustentabilidade também pode contribuir com a percepção de respeito por parte do consumidor
Preocupação com experiência do consumidor faz setor de cosméticos liderar vendas no e-commerce e boas expectativas continuam em 2021
A empresa conquistou pela segunda vez a maior categoria da premiação, o Diamante Azul, no Prêmio Ebit|Nielsen 2021
Mais que comunicar, marca interage com consumidor com produto de suas ações de impacto social, com a Natura Musical
Estudo da Talkwalker com a Interbrand sugere que status se deve a uma série de escolhas e cultura empresarial que levaram a uma conexão emocional plena com a pandemia