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Ed 262 – Sim, o Consumidor é Phygital – A realidade cada vez mais híbrida da experiência do cliente
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Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
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ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
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Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
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Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
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