St Marche e a silenciosa jornada do produto no varejo de alimentos
Os pontos fracos da maturidade digital do varejo brasileiro
Riachuelo eleva marketplace para estilo de vida em sua totalidade
Varejo tem maior alta mensal no mês de abril desde 2000
Gap e Walmart anunciam parceria para linha cama, mesa e banho
GPA e iFood anunciam parceria para vendas online
Regionais do varejo superam nacionais em atendimento do consumidor
Pluralidade e espírito comunitário guiam o futuro do varejo de moda
Mudança cultural: Brasil é 8˚ país com mais pagamentos eletrônicos em tempo real
O que fazer enquanto o Pronampe espera a aprovação
Varejo tende a modelo de negócios mais leve e mais digital
Hershey’s diversifica categorias e entra no mercado de bebidas quentes
O que os dados têm a nos dizer sobre a experiência do cliente?
2Tendências: as novas cartilhas do atendimento
3Os caminhos para a gestão da experiência do cliente
4Híbrido e interativo: nova fase do mercado de eventos é focada na experiência
5Conversational CX: qual o melhor caminho para o atendimento no WhatsApp e outros canais digitais?
Beautytech personaliza seu serviço de assinaturas com uso de dados
Artigo: Saúde e Compliance na era da Governança de Riscos
De olho na jornada: expectativas, intenções e experiências
