Com keynotes internacionais, o Conarec, maior congresso sobre customer experience da América Latina reúne mais de 95 CEOs e 270 palestrantes
A partir de uma metodologia única, o Prêmio Conarec reconhece Empresas Contratantes, CPOs e Parceiros e Fornecedores de Soluções
Com o tema “O Consumidor hackeado: a reinvenção da liberdade de escolha”, o maior congresso de Customer Experience da América Latina ocorre entre os dias 10 e 11 de novembro de forma híbrida
A um dia do evento, saiba quais painéis serão imperdíveis no Conarec 2021 e quais CEOs para ficar de olho
Tendência que domina o Conarec 2021 vai reorientar dramaticamente as estratégias das empresas, sejam elas tradicionais ou startups
Fórum Digital Consumidor Moderno, em parceria com a Salesforce, traz especialistas para discutir as novas tendências do atendimento no período pós-pandemia
Webinar da Consumidor Moderno traz especialistas para debater o uso da plataforma WhatsApp como estratégia no dia a dia das empresas.
Futuro deve reforçar mudanças como conceito de lojas, trabalhos de marca e ESG, aponta estudo
Especialistas se reúnem em mesa digital para debater renovação do Decreto do SAC na Era do Diálogo
A Era do Diálogo 2021 começou a sua jornada em defesa das boas relações de consumo a partir de um primeiro desafio: que tal construirmos uma defesa do consumidor digital e omnicanal?
Em teste desde maio deste ano, a solução de CRM do Procon São Paulo começa a funcionar no próximo domingo (4) e vai tornar omnicanal o atendimento às reclamações. E isso pode impactar no índice de resolutividade das empresas
Uso de tecnologia promete melhorar compliance e estreitar relação com parceiros e consumidores