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Omnichannel, personalização e empatia como tendências do pós-pandemia
Seminário de Cobrança Digital: O processo ganha-ganha como uma ferramenta de retenção de clientes
Inovação e omnicanalidade durante e pós-pandemia
Omnichannel: É agora ou jamais; não dá mais para ficar em dia com o atraso
Por que os consumidores preferem marcas que oferecem experiências omnichannel?
Riachuelo se aproxima do público com criação de estampas personalizadas
Como o omnichannel fez a Leroy Merlin crescer 65% em vendas nas lojas físicas
CX e gestão de dados: os pilares da omnicanalidade
O Omnichannel e a revolução do varejo
Projeto de lei cria medidas para facilitar vendas multicanal
O consumidor é omnichannel?
Linx adquire Millennium e promete melhorar experiência omnichannel
Veja quais são as empresas de serviços mais encantadoras do Brasil
2Mocinho ou vilão? 42% dos brasileiros em home office trabalham 40 horas a mais por mês
3Insights de marketing digital da série “Emily in Paris”
4Como a Atento dá personalidade aos robôs atendentes e às suas vozes
5Entenda por que a indústria está apostando em alimentos orgânicos e vegetarianos
Netflix aponta o dedo na cara do Facebook e do Youtube
A importância do speech analytics para a estratégia das empresas
A tecnologia ajuda a sua empresa a se transformar. Mas como?
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020
Ed 258 – Economia Da Confiança: O Que Quer O Consumidor Pós-Pandemia
setembro 2020
Ed 257 – A Era do Diálogo – Avanços E Desafios Nos 30 anos do CDC
agosto 2020
Ed 256 – A Evolução do Consumidor
Julho 2020
Ed 255 – Para onde?
Maio/Junho 2020
