O futuro do atendimento está fora dos escritórios e além do home office
Brasileiros estão mais engajados e resilientes no trabalho após a pandemia
A ascensão do D2C: Flora lança e-commerce e se aproxima do consumidor final
Seis tendências de consumo que interessam às PMEs
Anywhere Office: tendência pode impulsionar o setor hoteleiro
4 livros que vão te ajudar a refletir e enfrentar o momento de pandemia
Queixas contra os SAC cresceram 66% em 2020
Mini Weddings: a tendência de casamento trazida pela pandemia
Categorias que mais cresceram as vendas nos primeiros meses de 2021
Cansaço extremo: sinais de que você chegou ao limite
Conexão emocional entre marca e consumidor aumenta durante a pandemia
Marcas oferecem novos modelos de franquia para driblar a pandemia
Por que todo profissional precisa estudar ciência de dados
2A revolução do omnichannel: o segredo para a experiência ideal
3Como ser uma empresa capaz de gerar insights antes de tomar decisões
4O poder dos programas de cashback e como as empresas devem olhar para eles
5Novas habilidades para desenvolver e enfrentar o cansaço pandêmico
Algoritmos enviesados do Facebook mantêm diferenças de gênero
Aluguel de equipamentos e aulas online: uma tendência que pode pegar?
O papel do mercado de smartphones seminovos para a sustentabilidade e a inclusão
Ed 262 – Sim, o Consumidor é Phygital – A realidade cada vez mais híbrida da experiência do cliente
mar 2021
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020