Como as gerações Baby Boomers, X, Y estão aprendendo com a geração Z
Maior outlet online do Brasil, a Privalia começou a preparação para a Black Friday com 6 meses de antecedência e registrou recorde histórico de pedidos em um dia
O velho conflito entre custo de aquisição e índice de satisfação nunca foi tão evidente. Como resolver essa equação?
Site especializado cria lista de presentes virtuais em dinheiro com saque por Pix; entenda como a personalização está remodelando a experiência no mercado de celebrações de casamento
Automação robótica assume papel fundamental para as empresas, levando produtividade e segurança a indústrias, cadeias logísticas e varejo
De um lado, as maravilhas do “feito sob medida para mim”. De outro, as necessidades do consumo consciente. Duas ideias que se misturam como água e óleo
Tradicional marca de macarrões instantâneos quer conquistar paladar brasileiro com nova experiência e sabores
Customer Experience se refletiu na valorização da experiência dos colaboradores, mas jornada deve ser focada na Human Experience, destaca executiva da Digio
Os desafios para tornar o metaverso realidade e experiências bem-sucedidas foram o tema de painel na FEBRABAN TECH
Lançamento do Porto Seguro Bank traz diversos atrativos para fãs do esporte
Conheça a missão baseada em “kando” da Yamaha e como a personalização se tornou um de seus pilares em estratégias CX na entrevista exclusiva com Ricardo Enzo Susini, diretor comercial da Yamaha Motor do Brasil.
Entenda como a Printi, gráfica especializada em produtos personalizados, revolucionou o customer experience das PMEs