Os serviços hoje têm de oferecer uma experiência para o cliente orientada pela conveniência, que gere o mínimo de trabalho e esforço para o consumidor
A empresa oferece uma experiência individualizada do primeiro contato ao pós-venda e pretende quadruplicar o faturamento com produtos feitos por inteligência artificial
Enquanto o mercado já visualiza a era da personalização, ainda são muitos os desafios que se apresentam na experiência do cliente baseada em dados
Consumidor Moderno Experience Summit destaca territórios de interesses para pensar no futuro humano
O uso de Inteligência Artificial pode aumentar o faturamento das empresas, mas é preciso cuidado ao lidar com os dados do cliente e a liberdade de escolha
Ferramenta de Deep Learning permite que campanhas da varejista tenham melhor performance e gerem experiência diferenciada para os usuários
O modelo baseado em inteligência artificial potencializa a conexão com o perfil das consumidoras e já garantiu 200% de crescimento para a beautytech
Webinar realizado pela Consumidor Moderno com apoio da Plusoft convidou Alelo e XP Inc para compartilhar suas estratégias de CX
A experiência do cliente é um processo essencial para criar consumidores fiéis a sua marca
Cerca de 90% do faturamento da empresa é proveniente dos produtos personalizados; expressão e diversidade são pilares da empresa
Estudo explora formação de conexões, diferenciações, elementos digitais e valores para cada geração de consumidor
Pesquisa da McKinsey conclui que apenas 20% dos compradores do mercado B2B querem retornar aos atendimentos presenciais. Humanização é a tendência