Ultraconveniência, personalização inteligente, fluidez nos canais são algumas diretrizes para melhorar a experiência no varejo
As infinitas possibilidades e o poder da humanização na era das novas tecnologias para CX, foi um dos temas mais aguardados no CONAREC 2023
Entenda como a E-goi Digital Solutions está impulsionando a experiência phygital e a hipersegmentação por Inteligência Artificial para um varejo moderno e de sucesso
Em um mundo em que as fronteiras entre físico e digital estão cada vez mais borradas, estabelecer uma estratégia phygital demanda entender o melhor dos dois mundos
Celebrando os 70 anos da companhia no país, a PepsiCo apresenta a primeira loja autônoma dedicada exclusivamente ao portfólio da companhia
Especialmente após a pandemia de COVID-19, a digitalização do consumidor brasileiro passou por uma intensa aceleração. Entenda os impactos e confira dados
A E-goi Digial Solutions oferece solução que promete cruzamento de dados inteligente sobre o comportamento do cliente, automatizando o marketing e impulsionando nas vendas
A venda direta ainda é de extrema relevância no Brasil. Porém, em um contexto cada vez mais phygital, é fundamental debater o aprimoramento desse método
André Farber é o novo CEO da Riachuelo com a missão de agregar ainda mais inovação aos negócios da marca
Conhecer bem quem é o consumidor da sua marca e usar seus dados de forma honesta e transparente ajuda na fidelização do cliente
É essencial que as empresas ofereçam uma experiência integrada e consistente em todos os canais de comunicação. Mas a estratégia deve ir além disso
O chat-commerce aproxima as lojas do consumidor, mas sua execução deve ser bem pensada pelos varejistas