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Qual a importância do cliente oculto para uma empresa?

Compreender o que é essa estratégia, e saber qual é a percepção do consumidor sobre a companhia, faz a diferença para melhorar a jornada do cliente

Inovar não é um bicho de sete cabeças e é justamente o que o novo contexto atual pede. Acompanhe as dicas essenciais dadas por um expert do assunto