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Pós-consumidor

Restrições alimentares: oportunidade para estreitar os relacionamento com pós-consumidor

Mercado de mais de R$ 63 bilhões ainda é negligenciado como potencial de identificação entre a indústria da alimentação e o cliente

Era do Pós-Consumo cria novas prioridades e relações de concorrência

As empresas que pensarem menos nos produtos e mais nas experiências em torno deles sairão na frente para atrair o consumidor e afastar a concorrência

O que busca o pós-consumidor: satisfação ou felicidade?

Essa resposta fica ainda mais difícil quando o consumidor é atendido em um momento delicado, como ocorre com farmácia, seguradora e hospitais. Painelistas do Conarec apontam que o primeiro passo está no alinhamento dos colaboradores

As muitas primeiras impressões que as marcas enfrentam hoje

Longevidade de uma marca já não basta mais. É preciso engajamento, autenticidade e inovar para manter o seu valor

Imediatismo e grandes anseios: o que o pós-consumidor deseja?

Tornar a a experiência mais agradável, jornada do cliente mais fluida e o processo de consumo mais eficiente são alguns dos desafios das empresas hoje

Metodologia mistery shopper ganha força no Brasil

Em congresso internacional, cases apresentados mostram que a técnica é uma das mais assertivas para diagnosticar experiência do cliente, principalmente em tempos de pós-consumidor

Transformação digital na prática: case da Sky obtém êxito no interior de MG

Empresas buscaram pequenas cidades do interior com pouca aderência de TV à cabo para encontrar soluções e ofertas que estejam de acordo com o perfil dessas regiões

Os desafios das empresas diante das demandas do pós-consumidor

Grandes empresas - como Facebook, Stefanini e PepsiCo - comentam sobre os desafios vividos pelas empresas que decidiram se adaptar ao pós-consumidor