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PREMIO CM

INFOGRÁFICO: os segredos do contato humano

Quando você fala ao telefone com o colaborador de alguma empresa, sua experiência costuma ser positiva? Estudo mostra os detalhes do atendimento humano

Quanto tempo uma empresa demora para responder?

Se você fizer uma reclamação, em quanto tempo vai querer ser atendido? Estudo mostra a realidade do relacionamento das empresas

Descubra qual é o melhor canal para reclamar

O estudo que dá origem ao Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente identificou o canal em que há mais resolutividade

O protagonismo real é aquele baseado na excelência

Credibilidade, qualidade e inovação são os pontos-chave do Prêmio Consumidor Moderno, o maior reconhecimento de atendimento ao cliente para as empresas

Prêmio Consumidor Moderno: a noite é da excelência do atendimento

Com 17 anos de história, a premiação mostra ao mercado as empresas que realmente enquadram seus clientes no centro de sua estratégia de relacionamento

Atendimento ao cliente no Brasil: tendências e conclusões

Análise aprofundada faz referência aos principais gargalos e desafios para as empresas na excelência para o cliente

Prêmio CM: a importância do bom atendimento ao cliente

Mais do que reconhecimento, Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente é um motor que fomenta a inovação e excelência

Prêmio CM: a importância do bom atendimento ao cliente

Mais do que reconhecimento, Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente é um motor que fomenta a inovação e excelência

Oscar do atendimento reconhece melhores práticas para o cliente

Premiação reconhece as melhores práticas no relacionamento, atendimento e experiência para o cliente

Vote nas empresas que melhor se relacionam com o consumidor

A premiação leva em consideração aspectos como excelência no atendimento, satisfação e qualidade, com um júri especializado e com o voto de quem mais importa: o consumidor

A economia do relacionamento: Prêmio CM de Excelência em Serviços ao Cliente

Para reconhecer as melhores práticas de relacionamento com os clientes, o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, reúne empresas de diversos setores em uma festa que celebra a boa prática e a sinergia entre os elos do mercado de consumo

Prêmio CM: as empresas mais reconhecidas pelo consumidor

"Dedo no pulso" das empresas, a categoria Voto Popular mostra as percepções do cliente. Conheça os vencedores do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2014