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Após notificação, Procon vai investigar Gol por promoção de passagens a R$3,90

Segundo o órgão, cerca de metade das passagens vendidas na promoção foi para agências de viagens ou turismo e foram confirmados indícios de abusividade

defesa do consumidor
Prefeitura aprova o Código de Defesa do Consumidor da cidade de São Paulo

A prefeitura sancionou o Código de Defesa do Consumidor da cidade de São Paulo. Entre outros pontos, ela aborda questões como cobrança mínima em bares e restaurantes e até contratos

consumidor
Senacon e Procon SP anunciam testes de um novo modelo de solução de conflito

O projeto piloto é um esforço para resolver um problema do consumidor.gov.br: em média, 80% das queixas são resolvidas na plataforma. Mas e os outros 20%?

Procon SP quer proibir a taxa de conveniência no ingresso de futebol
Procon SP quer proibir a taxa de conveniência no ingresso de futebol

A ideia do Procon SP é entrar com uma ação civil pública para impedir a cobrança da taxa de conveniência aplicada à venda de ingressos pela internet

Caso Bettina: multa da Empiricus não é o que parece ser

Empresa lamentou divulgação sensacionalista de notificação no valor de R$9 milhões. Fundação Procon decidiu multar por propaganda que pode induzir a erro

Foto: Reprodução
Procon vai multar Empiricus por propaganda enganosa

Fundação Procon decidiu multar a empresa de investimentos por propaganda amplamente divulgada que pode conduzir consumidor ao erro. Entenda

Procon-SP vai notificar Claro por suposta publicidade enganosa

O Procon de São Paulo promete notificar a operadora Claro por causa de um suposta propaganda enganosa. Mas será que isso realmente aconteceu?

Habib’s é autuada por suposta propaganda enganosa

O motivo da autuação e multa superior a R$ 700 mil foi a promoção "Bibsfiha em dobro todo dia R$0,99 cada. Entenda o motivo

Especial CM: Os donos dos dados

A sanção presidencial da lei nacional de proteção de dados coloca o Brasil em pé de igualdade com nações que aprovaram legislação similar. Mas o que muda?

Excesso nas reclamações: vale a pena ser um consumidor pistola?

A troca de ofensa entre consumidores e fornecedores chegou a plataforma Consumidor.gov.br. Mas ali a regra é clara: não vale xingar

As principais reclamações registradas pelos consumidores em 2017

Levantamento anual realizado pelo Sindec mostra os setores que mais apresentaram reclamações e quais problemas mais afligem a população. Veja

Empresas mantém o foco na solução do cliente?

Uma empresa com alto índice de resolutividade é uma empresa empenhada em solucionar o conflito do consumidor? Confira na coluna da Cláudia Silvano

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