Defesa do Consumidor
Habib’s é autuada por suposta propaganda enganosaO motivo da autuação e multa superior a R$ 700 mil foi a promoção "Bibsfiha em dobro todo dia R$0,99 cada”. Entenda o motivo
Defesa do Consumidor
Especial CM: Os donos dos dadosA sanção presidencial da lei nacional de proteção de dados coloca o Brasil em pé de igualdade com nações que aprovaram legislação similar. Mas o que muda?
Defesa do Consumidor
Excesso nas reclamações: vale a pena ser um consumidor pistola?A troca de ofensa entre consumidores e fornecedores chegou a plataforma Consumidor.gov.br. Mas ali a regra é clara: não vale xingar
Defesa do Consumidor
As principais reclamações registradas pelos consumidores em 2017Levantamento anual realizado pelo Sindec mostra os setores que mais apresentaram reclamações e quais problemas mais afligem a população. Veja
Consumo Consciente
Empresas mantém o foco na solução do cliente?Uma empresa com alto índice de resolutividade é uma empresa empenhada em solucionar o conflito do consumidor? Confira na coluna da Cláudia Silvano
Consumo Consciente
Pesquisa mostra a diferença de preço na hora de pintar a casaUma pesquisa feita pelo Procon SP comparou os preços de produtos usados na pintura de paredes. Um deles chegou a impressionante diferença de mais de 300%
Consumo Consciente
É oficial: secretário nacional do consumidor pede demissãoArthur Rollo publicou vídeo em uma rede social para falar sobre a exoneração e também os motivos que levaram o seu desligamento. Veja
Consumo Consciente
QUANDO A RESPOSTA DO CLIENTE VEM ANTES DA PERGUNTAJá teve a impressão que empresas usam sempre o mesmo discurso na hora de resolver um problema de consumo? A nossoa colunista, Cláudia Silvano falou sobre o assunto
Defesa do Consumidor
Um milhão de motivos para refletirmos sobre a defesa do consumidorA diretora do Procon Paraná, Cláudia Silvano, estreia sua coluna na Consumidor Moderno. Ele discutirá os assuntos mais polêmicos da defesa do consumidor
Consumo Consciente
Procon acha variações de até 260% em material escolarLevantamento, realizado ao longo de três dias em dezembro, avaliou 189 itens de 9 estabelecimentos, e constatou inflação de 9,25%
Consumo Consciente
12 dicas do Procon para as compras de NatalVocê sabia que as compras com entregas em domicílio podem ter o prazo de entrega na nota fiscal? Veja algumas dicas dos Procons para as compras de natal
Consumo Consciente
Quais os principais temas da defesa do consumidor em 2018?Em entrevista à Consumidor Moderno, o secretário nacional do consumidor, Arthur Rollo, falou sobre a última Black Friday e até dos rumores de sua exoneração