Defesa do Consumidor
Após notificação, Procon vai investigar Gol por promoção de passagens a R$3,90Segundo o órgão, cerca de metade das passagens vendidas na promoção foi para agências de viagens ou turismo e foram confirmados indícios de abusividade
Defesa do Consumidor
Prefeitura aprova o Código de Defesa do Consumidor da cidade de São PauloA prefeitura sancionou o Código de Defesa do Consumidor da cidade de São Paulo. Entre outros pontos, ela aborda questões como cobrança mínima em bares e restaurantes e até contratos
Defesa do Consumidor
Senacon e Procon SP anunciam testes de um novo modelo de solução de conflitoO projeto piloto é um esforço para resolver um “problema” do consumidor.gov.br: em média, 80% das queixas são resolvidas na plataforma. Mas e os outros 20%?
Defesa do Consumidor
Procon SP quer proibir a taxa de conveniência no ingresso de futebolA ideia do Procon SP é entrar com uma ação civil pública para impedir a cobrança da taxa de conveniência aplicada à venda de ingressos pela internet
Defesa do Consumidor
Caso Bettina: multa da Empiricus não é o que parece serEmpresa lamentou divulgação sensacionalista de notificação no valor de R$9 milhões. Fundação Procon decidiu multar por propaganda que pode induzir a erro
Defesa do Consumidor
Procon vai multar Empiricus por propaganda enganosaFundação Procon decidiu multar a empresa de investimentos por propaganda amplamente divulgada que pode conduzir consumidor ao erro. Entenda
Defesa do Consumidor
Procon-SP vai notificar Claro por suposta publicidade enganosaO Procon de São Paulo promete notificar a operadora Claro por causa de um suposta propaganda enganosa. Mas será que isso realmente aconteceu?
Defesa do Consumidor
Habib’s é autuada por suposta propaganda enganosaO motivo da autuação e multa superior a R$ 700 mil foi a promoção "Bibsfiha em dobro todo dia R$0,99 cada”. Entenda o motivo
Defesa do Consumidor
Especial CM: Os donos dos dadosA sanção presidencial da lei nacional de proteção de dados coloca o Brasil em pé de igualdade com nações que aprovaram legislação similar. Mas o que muda?
Defesa do Consumidor
Excesso nas reclamações: vale a pena ser um consumidor pistola?A troca de ofensa entre consumidores e fornecedores chegou a plataforma Consumidor.gov.br. Mas ali a regra é clara: não vale xingar
Defesa do Consumidor
As principais reclamações registradas pelos consumidores em 2017Levantamento anual realizado pelo Sindec mostra os setores que mais apresentaram reclamações e quais problemas mais afligem a população. Veja
Consumo Consciente
Empresas mantém o foco na solução do cliente?Uma empresa com alto índice de resolutividade é uma empresa empenhada em solucionar o conflito do consumidor? Confira na coluna da Cláudia Silvano