Cartões que chegam sem pedido, pagamento do valor mínimo e expedição de cartão múltiplo. Saiba o que está certo, errado e o que é melhor
A Fundação Procon-SP obteve liminar para impedir o bloqueio de internet móvel após o término de franquia nos contratos de planos ilimitados de acesso à internet por telefonia móvel.
Acordo firmado entre o Procon-SP e a Apas determina que os supermercados disponibilizem para os consumidores até duas sacolas reutilizáveis grátis
Órgão de defesa do consumidor disse que deve notificar Apas por cobrança abusiva em SP. Fecomercio considera notificação equivocada
Brasileiros ainda não aprenderam a usar o chamamento como uma ferramenta legítima. Mas deveriam
Dicas do Procon contemplam possíveis soluções para os problemas causados pelos cancelamentos
Lista contempla reclamações fundamentadas, aquelas que não foram solucionadas pelas empresas
O consumidor evoluiu. Com isso, todo o ecossistema de consumo brasileiro precisou adaptar-se a quem hoje sabe o que quer, como quer e por quais motivos.
As companhias aéreas devem prestar assistência aos consumidores lesados por atrasos ou overbooking. Confira alguns macetes para evitar ou resolver problemas ocorridos antes da viagem
Procon-SP orienta sobre os direitos do consumidor em casos de cancelamentos de voos para os EUA. Consumidor não pode ficar sem assistência
O Procon de São Paulo ganhou um novo dirigente. O novo dirigente, o coronel reformado da Polícia Militar Luiz Flaviano Furtado, ocupa a Diretoria Executiva do órgão.
Consumidores podem ser ressarcidos por dias ou horas de suspensão dos serviços. Além disso, quaisquer danos a aparelhos devem ser comunicados. Lei do SAC também deve ser respeitada