QUANDO A RESPOSTA DO CLIENTE VEM ANTES DA PERGUNTA
Um milhão de motivos para refletirmos sobre a defesa do consumidor
Procon acha variações de até 260% em material escolar
12 dicas do Procon para as compras de Natal
Quais os principais temas da defesa do consumidor em 2018?
Black Fraude: promoções enganosas podem gerar multa de até R$ 9,5 milhões
Procon-SP começa plantão de atendimento para a Black Friday nesta quinta
Variação de preços em eletroeletrônicos chega a 80% em São Paulo
As cores da defesa do consumidor
Um caminho para o decreto do SAC
Maioria dos paulistanos desconhece novas regras de crédito retroativo
Procon-sp divulga balanço de lojas multadas no Dia dos Pais
O que definirá o comportamento do consumidor em 2021?
25 tendências que vão movimentar o comércio eletrônico em 2021
3Série da Netflix te ajuda a cuidar da saúde mental
4Não conquiste apenas uma venda, crie fãs para a marca
5Você sabe quem são as mulheres mais poderosas do mundo?
Pandemia estimula crescimento dos clubes de assinatura
Como melhorar a experiência do cliente usando tecnologia
O mito em torno da resiliência: entenda o que é e use a seu favor
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020
Ed 258 – Economia Da Confiança: O Que Quer O Consumidor Pós-Pandemia
setembro 2020
