"Procon em Números" terá ranking com índice de resolutividade e funcionará como base de dados para nortear ações de defesa do consumidor
A nova regulamentação só vale para empresas reguladas pelo governo. Fique atento se elas estão cumprindo as regras!
Há pouco menos de dois meses da Black Friday 2022 saiba como evitar ser "enganado" por falsos descontos e ofertas milagrosas
A judicialização tem custos sociais, financeiros e na credibilidade das empresas. A busca pelo consenso, principalmente através do bom atendimento, foi tema de painel no Conarec 2022
O Facebook foi condenado pela Senacon a pagar uma multa de R$ 6,6 milhões pelo vazamento de dados de usuários brasileiros.
Fórum da Consumidor Moderno debate detalhes e incongruências do novo decreto do SAC
A lei do superendividamento completou um ano de sanção presidencial. Mas o que aconteceu com o debate sobre o mínimo existencial? Temos novidades
Secretaria Nacional do Consumidor viu indícios de abusividade nos reajustes aplicados pelas operadoras tanto nos planos individuais quanto nos empresariais. Entenda
CIP é a primeira e uma das mais importantes etapas dentro do processo de reclamação em um Procon. Nela, estão concentradas 73,5% das queixas
A portaria será publicada nesta terça-feira no Diário Oficial e extingue a fase de recurso no processo de reclamação fundamentada. Entenda
Após a repercussão negativa e pressão de órgãos de defesa dos consumidores, o McDonald's decidiu retirar do mercado os lanches da série McPicanha
Órgãos de defesa do consumidor e de autorregulação publicitária querem saber se McDonald's exagerou na publicidade. Empresa já admitiu que não usa picanha