Luciano Timm, secretário da Senacon, respondeu as críticas feitas por Procons e até da OAB sobre o decreto do colégio de ouvidores.
O documento foi enviado pela Senacon aos Procon e classifica os consumidores como Rambo, Roda presa ou Kid Tocaia. Entenda cada um deles
Às vésperas de mais uma eleição, a defesa do consumidor passa por um momento de reflexão sobre o seu papel. E um dos assuntos foi o número de leis no País
Na mais recente coluna de Cláudia Silvano, ela analisa os recentes acontecimentos envolvendo o sistema nacional de defesa do consumidor
A roupa da diretora do Procon-PR, Cláudia Silvano, ficou famosa na internet quando foi confundida com um pijama. Veja a resposta dela sobre isso
Durante o Simpósio, algumas empresas assinaram um Compromisso Público favorável ao diálogo, enquanto outras foram reconhecidas pelo combate ao litígio
Uma queixa recorrente entre empresas de setores regulados é a falta de sintonia entre órgãos reguladores e Procons. O Simpósio Brasileiro de Defesa do Consumidor debateu essa questão, confira
Em nota, os órgãos de defesa do consumidor afirmaram que haverá retrocesso em direitos para o consumidor, caso as novas regras para a aviação civil sejam aprovadas. E o fim da gratuidade do despacho da mala seria apenas um dos problemas
O projeto de lei que cria unidades dos Procons em todos os aeroportos do país está pronto para ir à votação na Comissão de Constituição e Justiça (CCJ), do Senado Federal. Será que a proposta finalmente será transformada em lei?
Há muitas ações que as empresas podem tomar para evitar os custos dos conflitos com o consumidor, que não são baixos. Saiba mais
Painel mostra o importante papel desse órgão na desjudicialização