Benefícios esquecidos: Consumidor sai em desvantagem por falta de conhecimento
Desconto em farmácias e otimização de milhas são apenas alguns dos pontos positivos para quem se aventura no mercado de programas de fidelidade e recompensas
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Tag Programas de Fidelidade
Smiles inova em programa de fidelidade
Utilizando modelo de gamificação e outros benefícios, a GOL e a Smiles criam recompensas durante toda a jornada do cliente
Programa de fidelidade “Meu Méqui” chega ao Brasil
Estratégia adotada pela rede de fast-food já existe nos EUA e no Reino Unido. Conheça os benefícios do programa.
“O Brasil tem a sua assinatura CX”, afirma Carla Fonseca, CEO da Smiles
Em entrevista exclusiva, Carla Fonseca, CEO da Smiles, aborda as melhores práticas em CX para gerar valor de marca e boas experiências para seus clientes
Programa de fidelidade deve ser uma troca justa entre marca e cliente, diz McKinsey
Programas de fidelidade estruturados são ferramentas poderosas que geram valor e mudanças positivas no comportamento dos consumidores
C&A e a transformação em programas de fidelidade
Empresa comemora os 25 milhões de clientes no programa C&A&VC; entenda como a marca tem mudado o jogo sobre fidelização no varejo
Por que programas de fidelidade voltam a ganhar relevância?
Estudo verificou que os usuários de programas de fidelidade já ultrapassam 68 milhões de pessoas no Brasil; entenda os motivos do crescimento
Por que programas de fidelidade não estão seduzindo mais os consumidores?
Entenda por que programas de fidelidade precisam inovar para seduzir e atrair consumidores com produtos e serviços que atendam às suas necessidades agora
Parceria entre Americanas e Santander para fidelidade indica tendência?
Clientes do banco com cartão de crédito elegível ao programa poderão trocar seus pontos por produtos disponíveis pela Americanas
Incentivo financeiro é o principal interesse em programas de fidelidade
Pandemia faz consumidor preferir programas que ajudam a pagar contas do dia a dia; 65% preferem realizar compras com marcas que oferecem o benefício
Por que os Millennials e os Z são menos adeptos a programas de fidelidade?
Estudo americano apontou alguns hábitos de consumo das gerações. Baby Boomers são os que mais aderem a programas de incentivo
80% dos brasileiros reduzem sua relação de fidelidade a marcas
A revista NOVAREJO fala sobre a nova cara dos programas de fidelidade e como consumidores mudaram sua exigência em relação a esse tipo de iniciativa