Modelo híbrido transforma a jornada de cobrança e maximiza a recuperação de crédito
Smart Collection, da Intervalor, combina tecnologia e sensibilidade humana para criar jornadas personalizadas, empáticas e muito mais assertivas
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Tag recuperação de crédito
Direitos do consumidor ainda valem quando está endividado
Recuperação de crédito deve respeitar cliente endividado, métodos abusivos podem gerar punição
Como construir uma cobrança de crédito mais humanizada
Lideranças apontam que as áreas de cobrança de crédito utilizem a tecnologia para personalizar a humanizar processo de cobrança e renegociação
Como a IA e a automação estão transformando o setor de cobrança?
A IA tornou-se uma aliada para otimizar processos, garantir agilidade e pode ser uma ferramental muito útil para tornar a cobrança mais preditiva e assertiva
Canais digitais são aliados para recuperação de crédito humanizada
Diante dos desafios da inadimplência, aproveitar as novas tecnologias para encontrar soluções e estratégias humanizadas pode ser o diferencial para o sucesso da recuperação
Personalização do atendimento no setor de recuperação de crédito, o que muda?
Eduardo Carvalho, CEO da Full Time, destaca desafios e mudanças no atendimento personalizado para recuperação de crédito
Serasa relança Limpa Nome como marketplace de negociação de dívidas
A Serasa Experian está apostando no B2C e quer alçar os 25 milhões de consumidores presentes em suas plataformas on-line para 65 milhões até 2023