Tiktok se consolida como o aplicativo mais popular na pandemia de Covid-19
O aplicativo superou o YouTube em número de downloads: foram 78 milhões só no último mês de abril
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Youtube é a plataforma mais usada, mas desagrada pelos anúncios
Segundo estudo, rede social aparece como umas das preferidas dos internautas. Facebook e Instagram aparecem na sequência
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Mídias sociais já são os canais preferidos, mas os clientes esperam mais rapidez e respostas personalizadas