Datas especiais do fim do ano são estratégicas para varejo aprimorar seu relacionamento com o cliente ao oferecer experiências encantadoras
CEO da Domeneghetti Partners lista quatro pilares imprescindíveis para tratar as relações com maestria
Daqui pra frente tudo é phygital e as marcas estão cada vez mais conectadas ao consumidor, mas precisam ser gentis, transparentes e leais, como em um namoro
Para evitar prejuízos causados por demandas judiciais, as empresas devem investir em experiência e relacionamento com o consumidor