Como o analytics pode transformar o relacionamento
Como grandes marcas estão repensando a experiência do cliente
Conheça as empresas vencedoras do Prêmio CONAREC 2020
União entre tecnologia e gestão viabiliza elevação na qualidade de atendimento
Revelamos os vencedores das categorias especiais do Prêmio CM
Na prática: o impacto da pandemia sobre o atendimento
Como manter uma relação duradoura com seus clientes?
Clientes: como colocá-los no topo da pirâmide
Como o speech analytics mudou o SAC do banco Votorantim
Habib's: Peça uma esfiha para um robô
Os profissionais que estão à frente do relacionamento com clientes
Atento apresentará seu novo momento no CONAREC 2019
O que definirá o comportamento do consumidor em 2021?
2Consultoria aponta tendências (no mínimo) diferentes para 2021
35 tendências que vão movimentar o comércio eletrônico em 2021
4Série da Netflix te ajuda a cuidar da saúde mental
5Não conquiste apenas uma venda, crie fãs para a marca
O varejo está fadado às vendas digitais?
Sobrinha de Kamala Harris dá exemplo de posicionamento de marca
Por que o speech analytics está entre as principais tecnologias de 2021?
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020
Ed 258 – Economia Da Confiança: O Que Quer O Consumidor Pós-Pandemia
setembro 2020
