Novo espaço virtual reúne informações e serviços para todos aqueles que se envolvem com a Sodexo - desde consumidores até empresas clientes. Entenda
Debate realizado durante CONAREC 2017 discutiu os desafios das companhias de gerarem empatia e proximidade com os clientes em meio a tanta tecnologia
Antes de querer encantar o cliente é preciso ser assertivo e resolver os seus problemas. Essa foi a estratégia da Omint em uma parceria com a Cisco
Uma das maiores fabricantes de eletrodomésticos do mundo decidiu mudar todos os processos para otimizar o atendimento aos clientes. Entenda como
Nascida da fusão entre Contax e Ability, a Liq foi apresentada pela primeira vez na noite de abertura do Conarec 2017. Entenda
A Contax e a Ability anunciaram a fusão entre as duas companhias, o que deu origem a nova marca Liq. Por trás da nova companhia há uma ideia chamada "All-line". Entenda
A Bold360 é uma nova ferramenta da LogMeIn que integra diversos recursos. Entenda como essa tecnologia pode mudar o relacionamento entre empresas e clientes
A Edelman Significa recepcionou os convidados do Whow! e falou a importância da confiança no relacionamento com o consumidor
O Whow exibiu os resultados da mais recente pesquisa sobre as 50 empresas mais inovadoras do Brasil para o cliente. Confira os resultados
O contato direto e contínuo com o consumidor pode trazer vários benefícios para sua empresa, mas também diversos desafios. Saiba como criar valor para ela e se proteger de crises
Ao contrário do que muitos pensam, beleza não é a maior preocupação dos solteiros, aponta pesquisa. Confira os detalhes no infográfico
O que é mais importante em um serviço ou produto no momento da conquista aos clientes? Descubra os elementos elencados pela Bain&Company