O estudo Empresas que Mais Respeitam o Consumidor 2023 é realizado pela CX Brain em parceria com a Opinion Box e avalia o respeito ao cliente em pesquisa detalhada
Lei Geral de Proteção de Dados completa cinco anos com avanços tímidos entre empresas, mas consumidores estão mais conscientes do valor de ter seus dados protegidos
Estudo Empresas que Mais Respeitam o Consumidor chega à sua 20ª edição; Prêmio Respeito 2022 celebra e reconhece as empresas que investem em estratégias e metodologias como sinais de respeito ao consumidor final
Esqueça o sorriso calculado, o plano de fidelidade e o presentinho fácil. Na Era Digital, Respeito pede agilidade, personalização e experiência
Além das estratégias alinhadas a omnicanalidade, geração Y exige atendimento humanizado e posicionamento de marcas em temáticas polêmicas.
As empresas dão importância demais à percepção de marca e pouca atenção ao que realmente conta para o cliente: a capacidade de interação e cumprir acordos
Abertura do evento conta com Celso Athayde e Renato Meirelles para apresentar a realidade nas favelas brasileiras
Entenda como a transparência, a equidade, a prestação de contas e a responsabilidade corporativa podem ser grandes aliadas na construção do respeito ao consumidor
As 45 empresas vencedoras da edição apontam quais foram as estratégias para conquista do prêmio
Conheça os destaques do estudo que avaliou as empresas que mais respeitam o consumidor e saiba o que os consumidores mais valorizam hoje numa marca
Gigantes da indústria explicam que praticar a escuta ativa é o primeiro passo para um atendimento assertivo ao cliente
Com foco no atendimento ao consumidor, dados do segmento trazem esperança à economia