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Como humanos e máquinas podem revolucionar a experiência do cliente?

Saber equilibrar e unir as forças de humanos e máquinas é o pensamento que deve levar empresas a realmente se desenvolverem com o uso da I.A

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Empresas de telefonia prometem banir robôs usados para verificar disponibilidade do cliente

Empresas entregaram para a Anatel e Secretaria Nacional do Consumidor um documento onde assumem diversos compromissos no relacionamento com o cliente

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Prefeito de Nova York quer criar o “imposto sobre robôs”

Bill de Blasio, prefeito de Nova York e pré-candidato à presidência pelos Democratas em 2020, quer criar uma agência federal de automação

Robô
Mutant e Europ apostam em robô especializado em atendimento de emergência

Tecnologia usa IA para atender clientes de seguradora, que são muito resistentes ao uso de robôs no atendimento de casos emergenciais

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Robôs podem ter aparência humana ou não?

Pesquisadores e desenvolvedores de inteligência artificial e tecnologia comentam riscos e vantagens de criarmos robôs mais humanos

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Oi apresenta ao público a Joice, seu assistente virtual

Empresa de telecomunicações criou inteligência artificial capaz de facilitar a relação empresa-cliente

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Um show de robô: conheça o ANYmal

O desenvolvimento dos robôs está em evolução acelerada. Uma empresa suíça com apenas 3 anos de vida está à frente nessa corrida. Veja

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Amazon substitui funcionários por máquinas. O que muda?

Empresa substituiu 1.300 pessoas por inteligência artificial capaz de empacotar produtos. Novidade reforça um novo cenário mundial. O que muda?

aspirador robô
Sem tempo para limpeza? Veja lista dos melhores aspiradores robôs

Novidade é o Multilaser HO041, modelo desenvolvido por fabricante brasileira. Além de aspirar, ele ainda passa pano no chão

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Reino Unido realiza “Lava Jato” da proteção de dados

Após denúncias, a ICO, órgão de proteção de dados britânica, cumpriu mandados de busca contra empresas que usavam robôs para oferecer seguros por telefone

Quem mexeu no meu emprego? Os efeitos colaterais da automação

Depois do trabalho braçal, robôs assumem atividades cognitivas. A pergunta é: onde os humanos vão arrumar dinheiro para consumir o que a máquina produz?

O número de ligações feitas por robôs está preocupando os americanos

Um levantamento produzido por um site americano apontou o volume de ligações e mensagens feitas por robôs. Somente em outubro deste ano foram 5 bilhões