IDENTIDADES: Livres ou reféns? A ditadura dos algoritmos
O futuro do atendimento não é dos robôs; é dos “centauros”
Amazon lança Echo Dot que responde pergunta recorrente dos clientes
Turismo digital é aposta para diminuir o impacto do coronavírus
“Digital mais humano” é o futuro da Customer Experience após a COVID-19
Pandemia faz surgir a era do e-commerce de carros – e já disponível no Brasil
6 aplicativos que vão te ajudar a se aproximar dos amigos em tempos de isolamento social
Aplicativos de relacionamento registram crescimento durante pandemia
Robotização humanizada: como nos adaptamos a novas tecnologias
Análise de sentimentos: quem faz, benefícios para o consumidor e cuidados necessários
Na quarentena, veja as empresas que estão liberando serviços e produtos gratuitos
Como o isolamento social potencializa nossa dependência da tecnologia
Autogestão: como desenvolvê-la na vida pessoal e profissional
210 centros de inovação que estão revolucionando o varejo
3Empatia, conexão e tecnologia: os novos pilares do brand experience
4Por que é necessário humanizar a experiência digital do consumidor?
5Os desafios atuais da gestão de pessoas e como enfrentá-los
A importância de investir na inclusão financeira e os caminhos para isso
Data-driven market: a importância do fator humano no processo de uso dos dados
STF afirma que é constitucional lei que cria cadastro contra telemarketing no Rio de janeiro
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020
Ed 258 – Economia Da Confiança: O Que Quer O Consumidor Pós-Pandemia
setembro 2020
