IDENTIDADES: Livres ou reféns? A ditadura dos algoritmos
Robôs para ajudar nas tarefas do dia a dia estão perto de se tornar realidade
Como humanos e máquinas podem revolucionar a experiência do cliente?
Robotização: o trabalho humano ainda tem espaço?
Pets robôs podem ser próxima tendência do futuro
Amazon substitui funcionários por máquinas. O que muda?
Quem mexeu no meu emprego? Os efeitos colaterais da automação
Se os robôs tomarem os postos de trabalho, quem vai comprar do varejo?
“Automação no atendimento é questão de sobrevivência”, aponta diretor da Callflex
Como são construídos os cérebros que vão atender o seu consumidor?
O desempenho das indústrias na corrida dos robôs
Quem primeiro pode perder o emprego para as máquinas? Saiba o que o Walmart diz
Ed 261 – RESPEITO Empresas que mais Respeitam o Consumidor
dez/jan 2020
ANUÁRIO Brasileiro de Relacionamento com Clientes
2020 — 2021
Ed 260 – De A a Z as 100 INOVADORAS
novembro 2020
Ed 259 – DE QUEM É A ESCOLHA? Até que ponto a lógica dos algoritmos determina as decisões do consumidor
outubro 2020
Ed 258 – Economia Da Confiança: O Que Quer O Consumidor Pós-Pandemia
setembro 2020