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Clientes hiperconectados estão mais exigentes com as empresas

Estudo contou com mais de 6.700 entrevistados e reforça necessidade das empresas investirem em relações humanizadas e conectadas

Qual a prioridade do vendedor no relacionamento com o cliente?

Um estudo da Salesforce mostra qual a prioridade dos vendedores no relacionamento com o cliente. No fim, a conclusão é até óbvia, mas importante para todos nós

Microsoft e Salesforce reforçam parceria

Líderes da indústria fornecem novas soluções para capacitar as empresas a se conectarem com seus clientes e colaborar de forma mais eficaz

Relatório revela as maiores tendências em atendimento ao cliente

Pesquisa mostra que suporte e analytics multicanal conduzirão o futuro do atendimento ao cliente